Donnez à vos équipes des critères clairs pour savoir quels prospects traiter en priorité.
Nous construisons avec vous une grille de scoring adaptée à votre cabinet, fondée sur vos critères de qualification et directement intégrée à votre CRM, pour faire ressortir automatiquement les contacts les plus prometteurs.
Plus votre cabinet se développe, plus le nombre de prospects à qualifier augmente. Sans méthode de priorisation, tous les contacts risquent d’être traités avec le même niveau d’attention, quel que soit leur potentiel.
En l’absence de critères partagés, chacun évalue l’urgence et l’intérêt d’un prospect à sa manière. La priorité donnée à un dossier peut alors varier d’un collaborateur à l’autre.
Sans priorité clairement établie, les équipes peuvent consacrer autant de temps à des prospects de faible potentiel qu’aux dossiers les plus prometteurs. Les efforts commerciaux ne sont pas toujours concentrés là où ils ont le plus de valeur.
Taille de l’entreprise, secteur, structure, besoins exprimés, interactions… certaines informations peuvent révéler la pertinence d’un prospect, mais elles restent dispersées parmi l’ensemble des données disponibles.
Votre CRM contient déjà une partie des informations nécessaires pour qualifier vos prospects. Le scoring permet de les transformer en critères mesurables pour faire émerger automatiquement les contacts à traiter en priorité.
Cibler les profils que votre cabinet souhaite privilégier
Transformer ces caractéristiques en critères mesurables
Traduire le score en niveaux de priorité
Vérifier la pertinence du modèle sur vos données
Un modèle construit selon les priorités de votre cabinet
Voici un exemple de grille permettant d’évaluer et de prioriser les prospects entrants. Les critères, leur pondération et les seuils sont définis avec chaque cabinet selon ses objectifs et les données disponibles dans son CRM.
Un prospect à contacter en premier
Effectif supérieur à 50 salariés
Plusieurs entités juridiques à créer
Objectif : structuration ou conseil
Aucune offre de services définie à ce jour
Un prospect à suivre, sans urgence
Effectif entre 10 et 50 salariés
Une seule entité juridique
Objectif : amélioration de process internes
Outils déjà partiellement en place
Un prospect à traiter plus tard
Effectif inférieur à 10 salariés
Aucun objectif de structuration exprimé
Premier contact sans intention affirmée
Peu d’interactions ou d’engagement à ce stade
Pour être utile, le score doit aider vos équipes à identifier immédiatement les prospects à traiter en priorité.
Vos équipes travaillent déjà à partir de fiches contacts, de listes et de tâches. Le score doit donc apparaître directement dans cet environnement pour leur permettre de distinguer rapidement les prospects prioritaires de ceux qui nécessitent moins d’attention immédiate.
Intégré au CRM, le scoring devient un véritable repère de priorisation, sans ajouter un nouvel outil ou un tableau de bord à consulter.
Cette priorité peut ensuite guider les actions à mener : délai de prise de contact, fréquence des relances ou canal à privilégier.
Sans scoring, tous les prospects peuvent sembler avoir le même niveau de priorité. Le tri dépend alors des habitudes, de l’appréciation ou de la mémoire de chaque collaborateur.
Avec le scoring, vos équipes savent :
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