Il faut savoir que le secteur de l’expertise comptable connaît depuis quelques années des mutations importantes. Changements ont soumis l’expertise comptable, auparavant un secteur privilégié, aux mêmes règles du jeu qu’une entreprise quelconque. En effet, voici les difficultés auxquelles l'expert-comptable se confronte aujourd'hui :
1- CONCURRENCE ACCRUE
Ce n’est plus un secret, les cabinets comptables subissent les mêmes pressions commerciales que les entreprises dans d’autres secteurs d’activité. Les cabinets qui restent en effet centrés sur des missions de “base” ont de plus en plus du mal à se différencier. Lorsqu’une prestation est indifférenciée, comme dans 90 % des cabinets, le critère de choix principal pour le client devient le prix. Par conséquent, pour rester compétitifs, la majorité des cabinets baisse leurs prix sur leurs prestations.
2- BAISSE RÉGULIÈRE DU PANIER MOYEN
La profession rencontre depuis une certaine période une baisse régulière (et significative) du panier moyen sur les missions traditionnelles. Celles-ci sont l’illustration des tensions concurrentielles qui se renforcent, et des pressions exercées par les clients.
De plus, l’automatisation de certaines tâches dans le métier permet aux cabinets de revoir leurs prix à la baisse. Ainsi, le chiffre d’affaires moyen par dossier de ces cabinets a fondu de plus de 20 % entre 2002 et 2016.
3- L’AUTOMATISATION ET LA DÉMATÉRIALISATION DU MÉTIER
Le métier d’expert-comptable, dans sa configuration actuelle et à plus ou moins long terme, va être remplacé par une machine à hauteur de 94%.
Cette information n’est pas surprenante, en sachant que ce métier intègre pour 50 % de son activité, des tâches répétitives et facilement automatisables comme la saisie, la vérification des factures, et la transcription selon les normes comptables.
L’arrivée des nouvelles technologies tels les systèmes autoapprenants basés sur l’IA dans les cabinets comptables va faire beaucoup de dégâts. Elle va remplacer le personnel chargé exclusivement de la saisie. Nombreux seront les cabinets qui vont lâcher prise face à des puissances qui les surpassent.
Également, grâce à la collecte et au traitement de la donnée en masse, un large éventail de tâches cognitives routinières deviennent informatisables.
De plus en plus, l’environnement des experts comptable devient moins palpable et moins matériel. Cela nécessite des connaissances pour pouvoir le maîtriser, utiliser des outils disponibles pour augmenter la productivité et pouvoir se protéger contre des risques de cybersécurité, par exemple.
4- UN SECTEUR PEU ATTRAYANT
Une très grande problématique est également la difficulté à attirer et fidéliser ses collaborateurs.
Les cabinets d’expertise-comptable sont les plus touchés par le phénomène de turnover et de pénurie de talents. Ils ont du mal à fidéliser les collaborateurs, raison pour laquelle ils sont en perpétuelle recrutement.
“ Plus de la moitié des collaborateurs ont changé de poste en deux ans “
-Pierre Bouche
Le départ d’un collaborateur représente non seulement un échec, mais aussi des coûts palpables. Ces coûts sont liés au départ du collaborateur (entretien et absences pour recherche, perte de compétence et de productivité, impacts sur l’ambiance), au remplacement du salariés (intérimaire, recrutement, entretiens), puis à l’intégration de la nouvelle recrue (frais administratif, montée en compétence, périodes d’essai non concluantes...). En moyenne pour la France, le coût d’un départ est évalué à 18 K euros.
5- UNE RÉGLEMENTATION MOINS CONTRAIGNANTE
Il y a aussi la réglementation moins contraignante pour les entrepreneurs qui joue en la défaveur des experts. Sans parler des consommateurs de plus en plus exigeants et l'émergences des nouveaux acteurs 100 % digitalisés qui uberisent le secteur.
Pour être rentables, les cabinets doivent se réinventer. La transformation est en effet leur bouée de sauvetage.
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